WEG Moorkamp 53/55 - ONBOARDING -
Willkommen bei RAVN Immobilienverwaltung
Wir freuen uns sehr, die Verwaltung Ihrer WEG zu übernehmen.
Damit der Übergang reibungslos funktioniert, benötigen wir einige Informationen von Ihnen. Das Ausfüllen dauert etwa 5–10 Minuten.
RAVN Immobilienverwaltung
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RAVN Onboarding-Video – Ihr Einstieg in strukturierte Kommunikation und effiziente Immobilienverwaltung. -->
Eigentümerdaten - Kommunikation
Warum wir Ihre Kontaktdaten benötigen Damit wir Sie bestmöglich betreuen können, sind aktuelle und vollständige Kontaktdaten unerlässlich. Sie bilden die Grundlage für eine schnelle, transparente und verlässliche Kommunikation. Wir nutzen Ihre Angaben ausschließlich, um: · Sie bei wichtigen Themen rund um Ihre Immobilie zu informieren (z. B. Beschlüsse, Maßnahmen, Abrechnungen) · Sie bei dringenden Anliegen oder Notfällen schnell erreichen zu können · Ihnen relevante Dokumente und Informationen bereitzustellen die Kommunikation effizient und entsprechend Ihrer Präferenzen zu gestalten Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der Verwaltung Ihrer Immobilie verwendet. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die ordnungsgemäße Verwaltung erforderlich ist (z. B. an Dienstleister im Rahmen von Maßnahmen) oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen. Unser Anspruch ist es, Kommunikation so einfach und effizient wie möglich zu gestalten – für Sie mit minimalem Aufwand und maximaler Transparenz.
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Geburtstag

Kommunikations-Leitfaden
In diesem Video erklären wir, welcher Kommunikationsweg in welcher Situation gewählt werden sollte. Es gibt drei Eskalationsstufen: 1. - Alltägliches / Nicht dringendes -> E-Mail, WhatsApp, Ticket-System,Post

2. - dringende Angelegenheiten -> E-Mail, WhatsApp, Service-Telefon, Ticket- System
3. - Notfälle -> Notfall-Hotline
Unsere Kontakdaten als .vcf
Laden Sie sich unsere Kontakdaten gebündelt über diesen Button herunter.
Nach dem Onboarding wird Ihnen ein persönlicher Zugang zu Ihrem Eigentümer-Dashboard zugehen.
Was dürfen Sie von uns erwarten?
Antwort
innerhalb von 24 Stunden
Sie erhalten zeitnah eine klare Rückmeldung – auch wenn die Lösung noch in Arbeit ist.
Struktur statt Chaos
Alle Themen werden sauber erfasst, priorisiert und nachvollziehbar bearbeitet.
Transparente Kommunikation
Jeder Vorgang ist dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar.
Umsetzung mit Anspruch
Wir bringen Themen ins Ziel – nicht in die Warteschleife.
Benjamin Bertram
Geschäftsführer
Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie mir einfach eine E-Mail an kontakt@ravn-iv.de oder rufen Sie mich unter +49 511 592 983 10 an.
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